Du temps pour soi: embellir la vie ! Lampes en résines, carnets, bijoux, agendas perpétuels...

Voici quelques petites précautions d’usage vous permettant de conserver vos objets le plus longtemps possible dans un état optimal. Certaines vous paraîtront évidentes, mais il vaut mieux prévenir !
 

1. Le socle USB est amovible, simplement poser ou déposer votre objet sur le socle (si votre pièce est un modèle de lampe USB avec socle inclus).
 

2. Nettoyer les pièces en résine (non les socles) avec un chiffon doux (inclus dans votre commande gratuitement) et de l’eau tiède mais non chaude et sans savon ni abrasif et sans les immerger.
   

3. Vous avez échappé quelque chose sur la lampe et elle est souillée? Quelques gouttes de savon ou détergent à vaisselle dans un peu d’eau, sur un chiffon peuvent parfois aider.

Oui ! Nos objets peuvent être personnalisés : car nos objets racontent votre histoire! Offrez un cadeau gravé au laser à une personne qui vous est chère. Magnifiquement réalisé en bois et résine, une à une, pour vous et à la main dans notre atelier au Québec.
 

COMMENT FAIRE PERSONNALISER VOTRE OBJET ?
 

1. Choisir la police de caractère parmi les choix de la fiche produit.
2. Choisir la couleur à mouler parmi les 3 choix de la fiche produit.
3. Indiquer le message qui sera gravé.
4. Vous recevrez un message avec une image pour approbation : pour vous assurer que l'objet personnalisé est bien ce que vous vouliez.
5. Nous moulerons puis personnaliserons votre objet ou le fabriquerons sur mesure!

Achetez en toute confiance. DU TEMPS POUR SOI respecte les normes et loies, voici nos politiques, conformément aux lois en vigueur:

(A) POUR L'ENSEMBLE DE NOS OBJETS

(sauf les objets et commandes sur mesure et personnalisables):

Les retours sont possibles sous 14 jours. Les frais de port et retour sont à la charge de l'acheteur. Celui-ci est également responsable de toute perte de valeur si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine.

(B) OBJETS PERSONNALISABLES, SUR MESURE, COMMANDES SPÉCIALES:

Ces objets seront créés selon vos spécifications et vous aurez la possibilité de valider la commande avant sa fabrication. Après validation: ni retours ni échanges.

(C) ANNULATION:

1 heure après la commande (remboursement possible).

Nous acceptons pour l'ensemble de nos objets (sauf les objets de commandes sur mesure et personnalisables) les retours sous 14 jours.
 

Vous serez remboursé par le mode de paiement utilisé lors de l'achat et directement par ce site. Nous n'avons pas accès à vos informations de paiement pour votre sécurité. La commande sera remboursée habituellement sous 7 jours suivant la réception de l'objet ou de la commande qui est retournée (si l'objet est retourné en bon état et dans son état d'origine).
 

Prenez note que les frais de port et retour sont à la charge de l'acheteur. Celui-ci est également responsable de toute perte de valeur si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine (évalué à sa réception).

Pour la protection de nos objets artisanaux et pour vous assurer un remboursement maximal : emballer les objets de la commande de la même façon qu'ils étaient protégés lorsque vous les avez reçu. Conservez le matériel d'emballage DU TEMPS POUR SOI pour ce faire.
 

Lors de votre demande de retour (écrire par retour de courriel), vous recevrez via les messages courriel et notre  formulaire de retour à compléter. Retournez-nous une copie numérique. Vous recevrez alors la liste précise de ce que devra contenir l'envoi (exemple : lampe, socle USB, chaîne, chiffon, etc).
 

Vous devrez inclure ce formulaire complété également dans la commande retournée.
 

PRENEZ NOTE : retour acceptés uniquement si colis avec numéro de suivi.

Le délai de livraison est variable selon les pays, le type d'envoi et les périodes de l'année et dépend du transporteur. Le délai pour recevoir votre commande vous sera indiqué et précisé, lorsque vous recevrez le numéro de suivi de votre colis, lorsque nous aurons expédié votre commande. C'est à ce délai que vous devez vous fier.
 

Les délai sont sujet à changement sans préavis et sont en dehors de notre contrôle. Voilà pourquoi nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi : vous pourrez savoir où elles sont et quand elles arriveront (ces délais étant mis à jour en temps réel par le transporteur).
 

Prenez note que nous n'expédions pas nos produits en Allemagne pour le moment.

FRAIS DE DOUANES :
 

Conformément aux politiques et aux normes gouvernementales, les frais de douanes sont toujours aux frais de l’acheteur et sont calculés par le pays de destination (puis facturés à l’acheteur par le transporteur). Notre boutique ne peut estimer ces frais.
 

COPIES, REVENTE OU REPRODUCTION:
 

Toute copie, revente ou reproduction de nos produits, sous quelque forme que ce soit : est strictement interdite car protégée par droit d'auteur.

Si le client n'est pas présent lors de la livraison du colis et ne va pas le chercher ni le réclamer au bureau de poste lorsqu'il est livré, ou ne respecte pas le délai pour aller chercher sa commande au bureau de poste (ou au bureau de réception de l'expédition) : tout nouvel envoi ou retour de l'objet ou de la commande qui avait été faite, sera à la charge de l'acheteur.
 

Nos colis ont des numéros de suivis et nous ne sommes pas responsables des colis une fois livré et une fois la livraison confirmée par le transporteur.
 

Vous pouvez suivre votre colis via ce site ou le numéro de suivi qui vous est transmis lors de la commande.
 

***Commande de moins de 250$ CAD: SANS signature***
***Commande de 250$ CAD et plus: AVEC signature***

Nos colis ont des numéros de suivi et une assurance sur la valeur du produit. En cas de bris lors du transport, l'acheteur doit nous contacter en privé via les messages ETSY pour nous faire part de l'état de la commande, de l'objet et de la boite de transport (photos à l'appui). Nous demanderons quelques précisions au client pour nous aider à procéder à la demande de remboursement de la commande et de notre côté nous demanderons au transporteur un remboursement avec ces informations.

Notre boutique n’assume pas de responsabilité pour les dommages ou les pertes causés ou accidents ou inconvénients liés à l'utilisation de nos objets, de nos création ou de nos produits.